A Telefonia VoIP em Nuvem Grupo Walvet proporciona maior mobilidade, controle, escalabilidade e organização para a comunicação empresarial.

Principais benefícios:

Redução da dependência de centrais telefônicas físicas;
Possibilidade de redução de custos com telefonia;
Ramais em diferentes locais;
Integração entre matriz e filiais;
Mobilidade para funcionários externos;
Atendimento em home office;
Gestão centralizada;
Facilidade para adicionar ou remover ramais;
Crescimento da solução conforme a empresa;
Atendimento automático;
Filas organizadas;
Redução de chamadas perdidas;
Maior controle sobre o atendimento;
Gravação das chamadas;
Relatórios gerenciais;
Identificação dos horários de maior movimento;
Acompanhamento do desempenho da equipe;
Continuidade da operação;
Possibilidade de redirecionamento de chamadas;
Utilização em telefones IP, computadores e celulares;
Menor necessidade de manutenção de equipamentos físicos;
Atualizações realizadas na plataforma;
Padronização do atendimento;
Possibilidade de integração com CRM;
Possibilidade de integração com sistemas corporativos;
Melhor experiência para o cliente;
Maior rastreabilidade das ligações;
Configuração de permissões por usuário;
Bloqueio de chamadas não autorizadas;
Suporte técnico especializado;
Projeto de rede e infraestrutura;
Configuração de QoS e priorização do tráfego;
Possibilidade de redundância de internet;
Uma única empresa responsável pela telefonia, infraestrutura, redes e suporte.